江西省乡村旅游点质量等级划分与评定
前言1 范围2 规范性引用文件3 定义和术语4 基本原则5 乡村旅游点等级及标志6 乡村旅游点等级划分条件7 乡村旅游点等级评定方法附录A（规范性附录） 江西省乡村旅游点质量划分与评定评分细则附录B（资料...
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团队国内旅游合同（GF—2010--2403）
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团队出境旅游合同（2010版）
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大陆居民赴台湾地区旅游合同（GF—2010--2402）
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《旅游安全保障卡》参考式样
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中华人民共和国海关进出口货物查验管理办法
中华人民共和国海关进出口货物查验管理办法国家旅游局(2005-12-8) 第一条 为了规范海关对进出口货物的查验，依法核实进出口货物的状况，根据《中华人民共和国海关法》以及其他有关法律、行政法规的规定，制定本办法。 第二条 本办法所称进出口货物查验（以下简称查验），是指海关为确定进出口货物收发货人向海关申报的内容是否与进出口货物的真实情况相符，或者为确定商品的归类、价格、原产地等，依法对进出口货物进行实际核查的执法行为。 第三条 查验应当由2名以上海关查验人员共同实施。查验人员...
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中华人民共和国食品卫生法
（1995年10月30日第八届全国人民代表大会常务委员会第十六次会议通过1995年10月30日中华人民共和国主席令第五十九号公布自公布日起施行）第一章总则第一条为保证食品卫生，防止食品污染和有害因素对人体的危害，保障人民身体健康，增强人民体制，制定本法。 第二条国家实行食品卫生监督制度。 第三条国务院卫生行政部门主管全国食品卫生监督管理工作。 国务院有关部门在各自的职责范围内负责食品卫生管理工作。 第四条凡在中华人民共和国领域内从事食品生产经营的，都必须遵守本法。本法适用于一切食品，食品添加剂，食品容器、...
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中华人民共和国国境卫生检疫法
（1986年12月2日第六届全国人民代表大会常务委员会第十八次会议通过）第一章总则第一条为了防止传染病由国外传入或者由国内传出，实施国境卫生检疫，保护人体健康，制定本法。 第二条在中华人民共和国国际通航的港口、机场以及陆地边境和国界江河的口岸（以下简称国境口岸），设立国境卫生检疫机关，依照本法规定实施传染病检疫、监测和卫生监督。国务院卫生行政部门主管全国国境卫生检疫工作。 第三条本法规定的传染病是指检疫传染病和监测传染病。 第四条入境、出境的人员、交通工具、运输设备以及可能传播检疫传染病的行李、货物、邮包等物品，都应当接受检疫，经国境卫生检疫机关许可，方准入...
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中华人民共和国公民出境入境管理法
（1985年11月22日第六届全国人民代表大会常务委员会第十三次会议通过）第一章总则第一条为保障中国公民出入中国国境的正当权利和利益，促进国际交往，特制定本法。 第二条中国公民凭国务院主管机关及其授权的机关签发的有效护照或者其他有效证件出境、入境，无需办理签证。 第三条中国公民出境、入境，从对外开放的或者指定的口岸通行，接受边防检查机关的检查。 第四条中国公民出境后，不得有危害祖国安全、荣誉和利益的行为。第二章出境第五条中国公民因私事出境，向户口所在地的市、县公安机关提出申请，除本法第八条规定的情形外，都可以得到批准。 公安机关对中国公民...
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外国在华常驻人员携带进境物品进口税收暂行规定
外国在华常驻人员携带进境物品进口税收暂行规定国家旅游局(1999-3-10)（经国务院批准1999年3月10日海关总署发布自1999年4月1日起实施） 第一条为了贯彻对外开放政策、加强对外交流、促进对外经济贸易的发展，特制定本规定。 第二条经中华人民共和国主管部门批准的境外企业、新闻、经贸机构、文化团体及境外法人在我国境内设立的常驻机构（以下简称“常驻机构”），其获准进境并在我国境内居留一年以上的外国公民、华侨和港、澳、台居民（包括与其共同生活的配偶及未成年子女）等...
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中华人民共和国护照法
中华人民共和国护照法国家旅游局(2006-4-29)（2006年4月29日第十届全国人民代表大会常务委员会第二十一次会议通过） 第一条 为了规范中华人民共和国护照的申请、签发和管理，保障中华人民共和国公民出入中华人民共和国国境的权益，促进对外交往，制定本法。 第二条 中华人民共和国护照是中华人民共和国公民出入国境和在国外证明国籍和身份的证件。 任何组织或者个人不得伪造、变造、转让、故意损毁或者非法扣押护照。 第三条 护照分为普通护照、外交护照和公务护照。 护照由...
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中华人民共和国海关对进出境旅客旅行自用物品的管理规定
第一条为了照顾旅客在旅途中的实际需要，为其进出境提供必要的便利，根据《中华人民共和国海关法》和《中华人民共和国海关对进出境旅客行李物品监管办法》，制订本规定。 第二条本规定所称“进出境旅客旅行自用物品”系指本次旅行途中海关准予旅客随身携带的暂时免税进境或者复带进境的在境内、外使用的自用物品。 第三条进出境旅客旅行自用物品的范围： （一）照像机、便携式收录音机、小型摄影机、手提式摄录机、手提式文字处理机； （二）经海关审核批准的其它物品。 第四条进境旅客（包括持有前往国家或地区签发的再入境签证的中国籍居民旅客）携带本规定第三条之物品，每种限一件。旅客应主动...
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中华人民共和国海关对旅客携运和个人邮寄文物出口的管理规定
（1985年2月15日海关总署[85]署行字第93号文发布自1985年2月15日起实行根据（监二（一）字[1989]167号）文修改） 第一条根据《中华人民共和国文物保护法》第二条、第二十七条和第二十八条的规定，制订本规定。 第二条旅客携带、托运和个人邮寄文物（含已故现代著名书画家的作品）出口，必须向海关申报，海关凭文化行政管理部门钤盖的鉴定标志及文物外销发货票，或文化部指定的文化行政管理部门开具的许可出口证明查验放行。 第三条携运，邮寄文物出口，不向海关申报的，不论是否藏匿，均属走私行为。海关根据有关法规处理。 第四条已向海关申报，但不能交验文化行政管理部门开...
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中华人民共和国海关对中国籍旅客进出境行李物品的管理规定
中华人民共和国海关对中国籍旅客进出境行李物品的管理规定国家旅游局(1996-8-10)(1996年8月10日海关总署令第58号公布自1996年8月15日起实施）第一条根据《中华人民共和国海关法》及其他有关法规，制定本规定。第二条本规定适用于持中华人民共和国护照等有效旅行证件出入境的旅客，包括公派出境工作、考察、访问、学习和因私出境探亲、访友、旅游、经商、学习等中国籍居民旅客和华侨、台湾同胞、港澳同胞等中国籍非居民旅客。第三条中国籍旅客携运进境的行李物品，在本规定所附《中...
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国内航空运输旅客身体损害赔偿暂行规定
国内航空运输旅客身体损害赔偿暂行规定国家旅游局（自1989年1月3日国务院第31次常务会议通过1989年2月20日国务院令第82号发布1989年5月1日起施行 根据1993年11月29日《国务院关于修改「国内航空运输旅客身体损害赔偿暂行规定」的决定》修改） 第一条为确定国内航空运输承运人对旅客身体损害应当承担的民事责任，制定本规定。 第二条本规定适用于国内航空旅客运输中发生的旅客身体损害赔偿。 前款所称国内航空旅客运输，是指根据航空运输合同，运输的始发地、约定经停...
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《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T18972－2003）
中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准 GB/T18972－2003旅游资源分类、调查与评价Classification，investigationandevaluationoftourismresources2003-02－24发布2003－05－01实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布前言 本标准文本包括三个核心内容：旅游资源分类、旅游资源调查、旅游资源评价。 本标准的附录A、附录B、附录C为规范性附录。 本标准由国...
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《旅游汽车服务质量》（LB/T 002－1995）
前言 旅游交通通常被人们称为旅游业的三大支柱之一。旅游汽车做为旅游交通中的重要组成部分，同旅游饭店、旅行社一样，成为国家发展旅游业不可缺少的基础服务行业。旅游汽车服务质量，不仅关系到旅游业的发展，同时也关系到国家的声誉和对外形象，为此特制定本标准，以确保全国各旅游汽车公司为旅游者提供高质量、规范化的服务。 本标准是在参考了我国各主要旅游汽车企业制定的企业服务规范的基础上，根据全国各旅游汽车企业的现状而制定的，是旅游汽车企业规范化管理的技术依据。 本标准的附录A、附录B、附录C是标准的附录。 本标准由全国旅游标准化技术委员会提出。 本标准由全国旅游标准化技术委员会...
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《旅游厕所质量等级的划分与评定》(GB/T18973-2003)
中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准GB/T18973－2003旅游厕所质量等级的划分与评定Classificationandevaluationoftourismtoilets2003-02－24发布2003－05－01实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布前言 为规范我国旅游厕所建设和管理，提高旅游厕所建设和管理水平，更好地为国内外旅游者提供服务，保护自然生态，优化旅游环境，提升旅游形象，提倡文明用厕，特制定本标准。 本标准总结、借鉴了国内外有关资料和技术规范，并直接引用了部分国家标准、有关部门标准条文和地方标准的有...
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《旅行社出境旅游服务质量》（LB/T 005-2002）
前 言 本标准仅对出境旅游服务提出质量要求。 本标准中，"应"表示要求，"应当"表示指导。 本标准由全国旅游标准化技术委员会提出、归口并解释。 本标准起草单位：国家旅游局质量规范与管理司、广州广之旅国际旅行社股份有限公司。 本标准主要起草人：杜一力、刘志江、彭志凯、郑旭、蔡家成、遇宏、郑烘、虞国华、朱少东、严勇粦、潘秀玲 本标准于2002年7月27日首次发布，自2002年7月27日起实施。...
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《旅游规划通则》（GB/T18971－2003）
中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准 GB/T18971－2003旅游规划通则Generalspecificationfortourismplanning2003-02－24发布2003－05－01实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布前言 本标准的附录A为资料性附录。 本标准由国家旅游局提出。 本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并解释。 本标准主要起草单位：国家旅游局规划发展与财务司、清华大学建筑学院 本标准主要起草人：魏小安、张吉林、郑光中、杨锐、邓卫、汪黎明、彭德成、...
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《旅游景区质量等级的划分与评定》（修订）（GB/T17775－2003）
中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准GB/T17775-2003替GB/T17775-1999旅游景区质量等级的划分与评定Standardofratingforqualityoftouristattractions2004-10－28发布2005－01－01实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布前 言 本标准从实施之日起，代替GB/T17775-1999《旅游景区质量等级的划分与评定》。本标准与GB/T17775-1999相比，主要修改如下： ——在划分等级中增加了AAAAA级旅游景区。新增的AAAAA级主...
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导游服务质量
导游服务质量GB/T15971—1995 前 言 本标准对导游服务质量提出了要求，并规定了涉及导游服务过程中的若干问题的处理原则，其目的是为了保障和提高导游服务的质量，促进中国旅游事业的发展。 本标准的技术要求借鉴了旅游行业导游服务几十年实践工作经验、国家和部分企业的有关规章制度与导游工作规范，并参照了国外的相关资料。 本标准的附录A是标准的附录。 本标准由国家旅游局提出。 本标准由全国旅游标准化技术委员会归口并负责解释。 本标准起草单位：中国国际旅行社总社。 本标准主要起草人：张蓬昆、梁杰、范巨灵、朱彬、关莉。...
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旅游服务基础术语
旅游服务基础术语GB/T16766-1997前言 本标准参考了现有的国家标准、行业标准和有关文件、出版物，以及国际标准化组织(ISO)和世界旅游组织(WTO)的文献，确定了术语的范围、条目和定义。 术语具有专门的含义和用途，而不是辞书中出现的一般性定义。规定旅游服务的基础术语和定义，规范它们在旅游业中的用法是必要的。本标准根据国际服务业、国际旅游业和我国旅游业使用旅游服务基础术语的实际情况，给出了相应的定义。本标准的实施，有助于旅游业的行业管理和旅游企业服务质量体系的构筑。 旅游业其他标准和与旅游业相关的标准，应尽可能采用本标准所定义的术语...
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导游证管理办法
一、为进一步规范导游证管理，依据《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》（国家旅游局第15号局令），制定本办法。 二、导游证是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。 三、导游证版式。导游证实行统一版式。新版导游证（2002年版）为IC卡形式，可借助读卡机查阅卡中储存的导游基本情况和违规计分情况等内容，导游证的正面设置中英文对照的"导游证（CHINATOURGUIDE）"、导游证等级、编号、姓名、语种等项目，中间为持证人近期免冠2寸正面照片，导游证等级以4种不同的颜色加以区分：初级为灰色、中级为粉米色、高级为淡黄色、特级为金黄色；背面印有注意事...
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出境旅游领队人员管理办法
出境旅游领队人员管理办法中华人民共和国国家旅游局令（第18号）国家旅游局第一条为了加强对出境旅游领队人员的管理，规范其从业行为，维护出境旅游者的合法权益，促进出境旅游的健康发展，根据《中国公民出国旅游管理办法》和有关规定，制定本办法。 第二条本办法所称出境旅游领队人员（以下简称“领队人员”），是指依照本办法规定取得出境旅游领队证（以下简称“领队证”），接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社（以下简称“组团社”）的委派，从事出境旅游领队业务的人员。 本办法所称领队业务，是指为出境旅游团提供旅途全程陪同和有关服务；作为组团社的代表，协同境外接待旅行社（以下简称“接待社...
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国家旅游局关于旅游企业岗位培训的试行规定
第一条 为了加强旅游企业管理人员、服务人员的岗位培训管理，提高其学习积极性，全面提高旅游企业职工队伍的政治、业务素质，使岗位培训工作科学化、制度化和规范化，根据国家有关法规、规章，结合旅游业的实际情况，制定本规定。 第二条 岗位培训是旅游行业成人教育的重点。本规定所称岗位培训，系指旅游企业管理人员、服务人员按照岗位规范要求取得上岗（在岗）、转岗、晋升等资格的培训和根据岗位工作需要所进行的适应性培训。 第三条 接受岗位培训是旅游企业管理人员、服务人员的权利和义务。旅游行政管理部门依法保障旅游企业管理人员、服务人员得到岗位培训的权利；旅游企业管理人员、服务人员应当接受岗位培训。 ...
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旅行社条例
第550号 《旅行社条例》已经2009年1月21日国务院第47次常务会议通过，现予公布，自2009年5月1日起施行。 总 理 温家宝二○○九年二月二十日第一章 总 则 第一条 为了加强对旅行社的管理，保障旅游...
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旅游安全管理暂行办法
第一章总则第一条：为加强旅游安全管理工作，保障旅游者人身、财物安全，根据有关法律、法规，制定本办法。第二条：旅游安全管理工作应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针。第三条：本办法适用于从事经营旅游业务的企、事业单位。第四条：各级旅游行政管理部门负责组织实施本办法。第二章安全管理第五条：旅游安全管理工作应遵循统一指导、分级管理、以基层为主的原则。第六条：各级旅游行政管理部门，必须建立和完善旅游安全管理机构。第七条：各级旅游行政管理部门，在当地政府的领导下，会同有关部门，对旅游安全进行管理。第八条：旅游安全管理机构的职责：(一)指导、督促...
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旅游安全管理暂行办法细责
第一章总则第一条为贯彻落实《旅游安全管理暂行办法》，特制定本细则。第二章安全管理第二条旅游安全管理工作实行在国家旅游管理部门的统一领导下，各级旅游行政管理部门分级管理的体制。 第三条各级旅游行政管理部门依法保护旅游者的人身、财物安全。 第四条国家旅游行政管理部门安全管理工作的职责是： （一）制定国家旅游安全管理规章，并组织实施； （二）会同国家有关部门对旅游安全实行综合治理，协调处理旅游安全事故和其它安全问题； （三）指导、检查和监督各级旅游行政管理部门和旅游企事业单位的旅游安全管理工作； （四）负责全国旅游安全管理的宣传、教...
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旅游发展规划管理办法
第一章 总则 第一条为促进我国旅游产业的健康、持续发展，加强旅游规划管理，提高旅游规划水平，制定本办法。 第二条编制和实施旅游发展规划，应当遵守本办法。 第三条编制旅游开发建设规划应当服从旅游发展规划。旅游资源的开发和旅游项目建设，应当符合旅游发展规划的要求。 第四条旅游发展规划应当坚持可持续发展和市场导向的原则，注重对资源和环境的保护，防止污染和其他公害，因地制宜、突出特点、合理利用，提高旅游业发展的社会、经济和环境效益。 第五条国家旅游局负责全国的旅游发展规划管理工作；地方各级旅游局负责本行政区域内的旅游发展规划管理工作。第二章 旅游发展规...
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